Le piège de la « surrogation » : quand l’obsession du chiffre ruine la performance globale
Conçus pour faciliter l’analyse et le suivi des objectifs, les outils de mesure de la performance sont essentiels pour donner corps et dynamiser la stratégie de toute organisation. En rendant « tangibles » les effets obtenus par la mise en œuvre de politiques – par nature « intangibles »...
27 janvier, 2023